Onze webwinkel maakt gebruik van cookies om een ​​betere gebruikerservaring te bieden en we raden u aan om het gebruik ervan te accepteren voor een optimale sitewerking.

FAQ

Edelmetaal kopen bij Goudwisselkantoor werkt eenvoudig, snel en vertrouwd.

- Al meer dan 35 jaar gespecialiseerd in edelmetalen

- Groot aanbod fysiek edelmetaal

- Direct leverbaar

- Altijd online aankopen op de actuele goud- en zilverprijs.

- Levering door heel Europa

- 100+ locaties: ook altijd een kantoor in de buurt om uw edelmetaal af te halen

- Terugkoopgarantie: u kunt uw edelmetaal ook weer bij ons verkopen

- Veilige opslag: uw edelmetaal direct veilig en verzekerd opslaan bij u in de buurt

Goudwisselkantoor is een familiebedrijf met meer dan 35 jaar ervaring. We zijn gespecialiseerd in het kopen, verkopen, veilig opslaan, veilen, verpanden en verzamelen van goud, zilver, munten en verzamelobjecten. We zijn lid van diverse vakverenigingen, zijn geautoriseerd door De Nederlandse Bank (DNB) en werken samen met de Koninklijke Nederlandse Munt (KNM). Goudwisselkantoor heeft een stichtingsbestuur dat controleert en toeziet op de belangen van onze klanten.

Zeker. U kunt in meer dan 100 locaties in Nederland en België uw gouden, zilveren, platina en palladium voorwerpen verkopen. Variërend van sieraden, munten, baren, (industriële) voorwerpen, bankbiljetten, diamanten en horloges kunt verkopen. U leest er alles over op https://www.shop-goudwisselkantoor.nl/info/verkopen/goud

Zeker. U kunt altijd vrijblijvend binnenstappen bij één van onze Goudwisselkantoren. U kunt dan met ons van gedachten wisselen over het investeren in goud of andere edelmetalen. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Onze kantoren zijn in veel gevallen geopend van maandag t/m zaterdag. 

U kunt ook telefonisch met ons kennismaken. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur telefonisch bereikbaar op het nummer 088 – 102 10 07. U kunt ook met het dichtstbijzijnde Goudwisselkantoor contact opnemen. 

Let wel: Als u bij uw bezoek aan ons kantoor meteen edelmetaal wil aanschaffen kan dat. Er is echter maar een beperkte voorraad goud en zilver op locatie. Onze kantoren dienen als afhaallocaties en bieden de mogelijkheid om anoniem en contant goud of zilver te kopen.

Webshop

Onze webshop is altijd 24 uur bereikbaar. Zo kunt u op elk moment, ook buiten kantooruren, een bestelling plaatsen via onze website tegen de meest actuele goud- en zilverprijs.

Telefoon

We zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur telefonisch bereikbaar op het nummer 088 – 102 10 07. U kunt ook bellen met het dichtstbijzijnde Goudwisselkantoor.

Kantoren

Onze Goudwisselkantoren zijn in veel gevallen geopend van maandag t/m zaterdag. Bekijk de exacte openingstijden per kantoor. U kunt langskomen zonder afspraak.

Waarom hebben edelmetalen zoals goud en zilver al eeuwenlang een bijzondere aantrekkingskracht? Waarom spelen ze al sinds mensenheugenis een rol in (ruil)handel? Waarom was goud het spaarpotje in vroeger tijden? Deze vragen worden vaak gesteld. Graag even we u een evenwichtig antwoord.

Vooropgesteld: goud of zilver is geen wondermiddel voor ieder probleem. Nuchter bezien is beleggingsgoud geen gebruiksvoorwerp waar je dagelijks plezier van kunt hebben. In crisissituaties is de rol van goud heel belangrijk, maar praktisch gezien beperkt. Als de bakker geen brood kan leveren, gaat goud de maag niet vullen. Bij een natuurramp of epidemie geeft goud geen droog onderkomen, warmte of genezing. 

Goud en zilver vervullen een belangrijke rol op de achtergrond. Ze hebben bijzondere eigenschappen die wereldwijd en al eeuwenlang worden gewaardeerd en onderkend. Dit zijn de belangrijkste redenen voor onze klanten om fysiek goud en/of zilver te kopen:

1. Fysieke, tastbare zekerheid

Fysiek goud bezitten, betekent dat u echte, tastbare waarde in eigen beheer hebt. Vermogen is vaak ondergebracht in spaargeld op de bank, aandelen of vastgoed. Dat is op zich niet verkeerd, maar het is wel in meer of mindere mate ‘buiten handbereik’. We kennen het Ice-save debacle, waar vele spaarders gedupeerd zijn of na jaren procederen pas weer hun geld terugkregen. En de bankencrisis op Cyprus, waar alle bankrekeningen bevroren werden. Eigenaren konden maandenlang niet bij hun geld en zagen zelfs een deel van hun spaargeld in rook opgaan.. Daarom: koop fysiek, tastbaar goud of zilver. U heeft het 100% in eigen beheer, u bent niet afhankelijk van een tussenpersoon, en u kunt er te allen tijde direct over beschikken. 

2. Risicospreiding

Wie een vermogen heeft, moet een deel daarvan in fysiek goud of zilver beleggen. Waarom? Goud heeft een lager en ander risicoprofiel dan aandelen of obligaties. In tijden van economische voorspoed is goud meestal minder in trek en laten koersen een stabiele of dalende lijn zien (voor de oplettende lezer: juist dan is het moment om te kopen! maar dat terzijde). Als economische spanningen, geopolitieke onrust of een handelsoorlog zich aandoet, lijden aandelen en obligaties zware verliezen en is goud populair. Het is dus verstandig om een deel van uw vermogen in fysiek goud en/of zilver te beleggen om zo uw risico’s te spreiden.  

3. Bescherming tegen inflatie

Centrale banken en andere monetaire instanties bepalen het monetaire beleid. Dat zijn niet alleen de rentestanden, maar ook in hoeverre er sprake is van inflatie of deflatie (waardedaling of waardestijging van geld). Zeer relevant is het gegeven dat de Europese Centrale Bank (ECB) in zijn beleid streeft naar een inflatie van 2%. Uw geld wordt dus ieder jaar minder waard! Fysiek goud en zilver zijn ongevoelig voor inflatie. Daarmee beschermt u dus uw vermogen voor waardevermindering door inflatie.

Ook gebruikt de ECB regelmatig drastische maatregelen. Om de haperende economie te stimuleren, voegen ze soms grote hoeveelheden nieuw geld toe aan de economie. Dat gebeurde na 2008 en ook bij de Covid-19 pandemie in 2020. De geschiedenis leert echter dat het aflossen van oude schulden door nieuwe schulden te maken geen oplossing is. Dit kan een tijdje goedgaan, maar is op lange termijn niet houdbaar. Dit besef leeft steeds breder. Particulieren, banken en ook overheden grijpen allemaal terug op de vertrouwende edelmetalen goud en zilver. 

4. Schaarste 

Goud en zilver zijn schaarse grondstoffen. De vraag ernaar is door de jaren heen vaak groter geweest dan dat de edemetalen gedolven werden. Omdat het gaat om fysieke grondstoffen, is de hoeveelheid ook niet te manipuleren. Fysiek goud is niet ‘bij te drukken’ of digitaal te vermenigvuldigen zoals valuta. Dat maakt dat deze schaarse edelmetalen altijd een basiswaarde hebben doordat er steevast vraag naar is.  

5. Niet te manipuleren

Valuta, aandelen en obligaties zijn te manipuleren. Ze hebben geen intrinsieke waarde in zichzelf. Het is een papieren of digitale garantie dat het een bepaalde waarde vertegenwoordigd. Deze afspraken zijn te herzien of kunnen door kwaadwillenden negatief beïnvloed worden. Dat geldt ook voor de vele goudbeleggingsvormen die zijn bedacht. Denk aan goudrekeningen, aandelen in mijnen, Exchange-traded funds (ETF’s), etc. Fysiek, tastbaar goud of zilver is niet te manipuleren omdat het waarde in zichzelf heeft als grondstof. Hoewel de koersen van edelmetalen wel beïnvloed kunnen worden, blijf fysiek goud altijd tastbare waarde vertegenwoordigen.

6. Inzetbaar als betaalmiddel

Goud en zilver is eeuwenlang betaal- of ruilmiddel geweest. Tussen mensen onderling, maar ook tussen vorsten en overheden. Ook nu kan fysiek goud en zilver gebruikt worden als betaalmiddel. Vanzelfsprekend geldt dat het meest voor de zilveren en gouden munten, maar ook voor kleine goudbaartjes. Ook in de overgang naar een nieuwe munteenheid zal goud en zilver een belangrijke rol spelen. 

7. Interessante belegging

Naast zijn rol als veilige haven voor uw vermogen, kunt u ook rendement behalen op de edelmetalen die u bezit. Resultaten uit het verleden zijn geen garantie voor de toekomst, maar laten wel zien dat op edelmetalen goede rendementen mogelijk zijn. 

Kortom: koop fysiek, tastbaar goud of zilver. U heeft het 100% in eigen beheer, u bent niet afhankelijk van een tussenpersoon, en u kunt er te allen tijde direct over beschikken.

Met meer dan 35 jaar ervaring en gekwalificeerde medewerkers bieden we een betrouwbare service en expertise die u garandeert dat de producten die u koopt, echt zijn. 

Wij garanderen de echtheid van alle producten die we leveren. Ook geven we een terugkoopgarantie af op onze producten. Dat betekent dat we deze in de toekomst ook altijd weer zullen inkopen als u deze aan ons aanbiedt. 

We zijn lid van diverse vakverenigingen, zijn geautoriseerd door De Nederlandse Bank (DNB) en werken samen met de Koninklijke Nederlandse Munt (KNM). Ook hebben we een afzonderlijk stichtingsbestuur dat controleert en toeziet op de belangen van onze klanten

Het is belangrijk om goud en zilver te kopen van een erkend bedrijf die de producten rechtstreeks bij de producent inkoopt. Goudwisselkantoor is lid van de Nederlandse Vereniging van Munthandelaren (NVMH). Deze vereniging ziet erop toe dat een NVMH-lid zal nimmer verkopen, doen verkopen, produceren of laten produceren: vervalsingen, kopieën en niet-officiële naslagen tenzij duidelijk als zodanig herkenbaar of aangeduid.

Certificaat van echtheid 

Umicore goudbaren vanaf 250 gram hebben standaard een certificaat van echtheid. Deze is verpakt bij de goudbaar zelf, in de originele verpakking. Op dit certificaat staat het unieke serienummer van de goudbaar, met een handtekening voor echtheid. ‘Good Delivery’ goudbaren zijn wereldwijd verhandelbaar. Het is ook mogelijk om bij kleinere goudbaren een certificaat te kopen.

Bij munten wordt geen certificaat van echtheid geleverd. Munten hebben geen uniek serienummer waar een certificaat aan gekoppeld kan worden.

Soortelijk gewicht

Bij ieder product in onze webshop geven we aan wat het gewicht is en wat de afmetingen zijn. Afwijkingen hierin zijn uitgesloten.

Het vervalsen van munten of baren kost veel tijd, energie en geld om een goed gelijkende vervalsing te maken. Voor bijvoorbeeld het vervalsen van een goudbaar wordt er meestal een ander metaal gebruikt dan goud. Dit metaal heeft een ander soortelijk gewicht dan goud. Omdat goud een zeer hoog soortelijk gewicht heeft, zijn de verschillen al snel merkbaar. Of de afmetingen van de vervalste goudbaar zijn groter om hetzelfde gewicht te bereiken. Of de valse baar weegt te licht om hetzelfde formaat te hebben als een echte goudbaar.

Bij originele producten zijn afwijkingen in gewicht of afmeting uitgesloten. De producenten gebruiken zeer geavanceerde apparatuur voor het produceren van hun goudbaren. Een minimale afwijking zorgt er al voor dat een smelterij verlies zou maken op de verkoop van het goud.


Wilt u zelf het gewicht van uw goudbaren controleren? Gebruik dan alleen een nauwkeurige weegschaal met tenminste twee decimalen. Komt u uw bestelling bij ons op kantoor ophalen? Dan kunt u gebruik maken van onze geijkte weegschaal om het gewicht te verifiëren.

Overige controles

Gouden munten zijn ook te controleren op geluid. U kunt een gouden munt op uw vingertop leggen en er met een ander hard voorwerp (bijv. een muntstuk) tegen tikken. Het geluid dat u dan hoort moet helder en hoog zijn. Valse munten hebben bijna altijd een lagere, doffere klank. 

Tot slot heeft Goudwisselkantoor nog meer specialistische apparatuur om de echtheid van edelmetalen te controleren. Denk bijvoorbeeld aan de XRF-scan (röntgen spectrometer), het meten van geleidingen en de beproefde methode d.m.v. chemische toetsvloeistoffen. 

Heeft u nog vragen, dan kunt u altijd telefonisch contact opnemen of langsgaan bij een van onze vestigingen.

1. Online bestellen

Op de pagina 'Eenvoudig edelmetaal bestellen' leggen we u stap voor stap uit hoe u bestelt in onze webshop.

2. Telefonisch bestellen

U kunt de gehele week telefonisch uw bestelling plaatsen. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur op het nummer 088 – 102 10 07. Of via het directe telefoonnummer van het Goudwisselkantoor bij u in de buurt

3. Bestellen bij één van onze kantoren

U kunt vrijblijvend langskomen bij één van onze vestigingen voor informatie over goud en zilver. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Samen met u stellen we de order samen en verzorgen de bestelling. Let wel: onze Goudwisselkantoren zijn geen voorraadhoudende locaties. Als u direct contant of anoniem wilt kopen, kunt u een directe aankoop doen. Hiervoor hebben we een selecte hoeveelheid producten beschikbaar.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De levertijd verschilt iets per bestelmethode.

- (Online) besteld en thuis afleveren

In onze webshop vindt u bij ieder product de levertijd. Als u een bestelling plaatst, ontvangt u per e-mail een indicatie van de levertijd. Als we een product uit voorraad leveren, versturen we - na betaling – in de regel binnen 1 of 2 werkdagen de bestelling. We bevestigen dat per e-mail. 

- (Online) besteld en afhalen op Goudwisselkantoor

We versturen uw bestelling van ons beveiligde depot naar de door u gekozen vestiging. U ontvangt bericht als u de bestelling kunt afhalen. De levertijd varieert tussen de 3 en 10 dagen. Koos u bij betaling voor ‘overschrijving’ of ‘pinbetaling’? Dan moet u het bedrag of de aanbetaling eerst overmaken, voordat we uw bestelling naar de afhaallocatie sturen.

- Meerdere producten besteld

Heeft u meerdere producten gekocht, dan is het product met de hoogste levertijd leidend voor de levering. Wij doen geen deelleveringen en leveren orders alleen in zijn geheel uit.

Heeft u nog vragen over uw bestelling? Neem dan contact op met uw afhaallocatie of via tel. 088 – 102 10 07. 

U kunt vrijblijvend langskomen bij één van onze vestigingen voor informatie over goud en zilver. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Samen met u stellen we de order samen en verzorgen de bestelling. Let wel: onze Goudwisselkantoren zijn geen voorraadhoudende locaties. Als u direct contant of anoniem wilt kopen, kunt u een directe aankoop doen. Hiervoor hebben we een selecte hoeveelheid producten beschikbaar.

Het dichtstbijzijnde Goudwisselkantoor vindt u hier.

Zeker! Van maandag t/m vrijdag zijn we bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur om uw bestelling aan te nemen of te assisteren bij de aankoop van goud en zilver. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088 – 102 10 07 of neem contact met het Goudwisselkantoor bij u in de buurt

Voor uw vragen over de verwerking van uw bestelling kunt u met ons bellen of een e-mail sturen. Van maandag t/m vrijdag zijn we bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 088 – 102 10 07. Buiten openingstijden kunt u een e-mail sturen naar: shop@goudwisselkantoor.nl.  Vermeld altijd uw bestelnummer in uw e-mail. 

Ook kunt u contact opnemen met uw dichtstbijzijnde Goudwisselkantoor afhaallocatie.

Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren. Bij het plaatsen van een bestelling gaat u een bindende overeenkomst aan, conform de Algemene Voorwaarden van Goudwisselkantoor. Vanwege dit koersrisico is Goudwisselkantoor vrijgesteld van de wet ‘Kopen op afstand’ (BW7) en is annuleren van een bestelling niet mogelijk. 

De bepaling in de wet ‘Kopen op afstand’ kunt u hier na lezen.

In Nederland is het mogelijk om bij Goudwisselkantoor een aankoop te doen zonder dat u zich hoeft te legitimeren en uw persoonsgegevens op de factuur komen. Op uw factuur staat dan ''Balie verkoop'' vermeld. U kunt een anonieme bestelling alleen voldoen via een contante betaling. Lees alles over ‘anoniem en contant aankopen

Voor alle andere bestellingen is legitimeren bij aankoop verplicht. Pas nadat we een geldige legitimatie hebben gezien die overeenkomt met de naam op de factuur, wordt uw bestelling in gang gezet.

In België is anoniem kopen niet mogelijk.

Dit verschilt per betaalmethode.

- Directe betaling per I-deal / Bancontact / etc.

Uw bestelling blijft te allen tijde geldig.

- Overboeking en betaling per pin.

Kiest u voor overboeking of betaling per pin? Dan dient u binnen 48 uur na uw bestelling te betalen of een aanbetaling te doen. Als u uw betaling heeft uitgevoerd dan blijft uw bestelling geldig. Is er binnen 48 uur geen (aan)betaling ontvangen, dan vervalt uw bestelling. 

- Contante betaling

Voor anoniem en contant aankopen dient u binnen 48 uur na uw bestelling langs te komen of telefonisch contact op te nemen met uw afhaallocatie. U bevestigt dan de order en maakt een afspraak om de bestelling in onze vestiging af te halen. Uw order blijft geldig als u uw bestelling bevestigd en langskomt op het afgesproken tijdstip. Hebben we binnen 48 uur geen telefoontje of bezoek van u gehad? Dan vervalt uw bestelling. 

Lees alles over ‘anoniem en contant aankopen’ 

Op het moment dat u een bestelling plaatst, ligt de prijs vast. Als de koers stijgt of daalt tussen het moment van bestellen en betalen, dan heeft dat dus geen invloed op de overeengekomen prijs. 

Het kan soms enkele minuten duren voor uw bestelling is verwerkt en u de bevestigingsmail ontvangt. U hoeft zich dus niet meteen zorgen te maken. Controleer ook uw spam-box. Automatisch gegenereerde berichten (zoals de bevestigingsmail van Goudwisselkantoor) worden door sommige spamfilters apart gehouden.

We adviseren u een ogenblik geduld te hebben, voordat u opnieuw een bestelling plaatst. Dat kan namelijk foutieve, dubbele bestellingen en verwarring opleveren. Heeft u na enige tijd nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact met ons op via tel. 088 – 102 10 07 of stuur een mailtje naar shop@goudwisselkantoor.nl . 

Producten die u heeft besteld bij Goudwisselkantoor kunnen niet geretourneerd worden. Onze producten zijn gebonden aan de (prijs)schommelingen op de financiële markt, waarop Goudwisselkantoor geen invloed heeft. Deze schommelingen kunnen zich binnen de herroepingstermijn voordoen. We zijn daarom voorbehouden onze producten en diensten uit te sluiten van het herroepingsrecht.

U kunt uw bestelling op de volgende manieren betalen:

Per bank

- Overboeking / overschrijving

- I-deal en per pin

Per pin

- Een aanbetaling van 10% is verplicht.

- Pinbetalingen zijn mogelijk tot € 50.000,-

- Creditcardbetalingen per pin zijn niet mogelijk.

Contant (anoniem of op naam)

- Lees de werkwijze op de pagina ‘contant of anoniem kopen

Achteraf betalen

Bij ons is er ook een mogelijkheid om achteraf te betalen. Neem hiervoor contact met ons op.

Directe betaling per I-deal, Bancontact, etc.

Deze betalingen worden bij een bestelling direct uitgevoerd en verwerkt.

Overboeking en betaling per pin. 

Alle betalingen of aanbetalingen per bank of pinbetaling dienen binnen 48 uur te worden voldaan. Aangezien wij direct na u bestelling overgaan tot de aankoop van goud en zilver, verzoeken we u om zorg te dragen voor een snelle betaling. Houdt u er bij pinbetalingen rekening mee dat u mogelijk uw dag limiet moet verhogen om het aankoopbedrag per pin te kunnen voldoen.

Contante betaling

Voor anoniem en contant aankopen dient u binnen 48 uur na uw bestelling langs te komen of telefonisch contact op te nemen met uw afhaallocatie. U bevestigt dan de order en maakt een afspraak om de bestelling in onze vestiging af te halen. Uw order blijft geldig als u uw bestelling bevestigd en langskomt op het afgesproken tijdstip. Hebben we binnen 48 uur geen telefoontje of bezoek van u gehad? Dan vervalt uw bestelling. 

Lees alles over ‘anoniem en contant aankopen’ 

Onze bankgegevens zijn:

Naam: Edelmetaalmarkt B.V.

IBAN-nummer: NL23 INGB 0006 1274 84

BIC/SWIFT: INGBNL2A

Bank: ING Bank N.V.

Maakt u een bedrag over naar aanleiding van een factuur? Vermeld dan altijd uw volledige naam + bestelnummer.

Als een product uit voorraad leverbaar is, verwerken we vaak dezelfde werkdag al uw bestelling. Na ontvangst van uw betaling, sturen we uw bestelling naar u op. De verzending is altijd volledig verzekerd. U kunt uw zending volgen via een track & trace code, die u ontvangt in de verzendbevestiging.

Details van verzending

Land

 Orderbedrag

 Transporteur / afhalen

Verzend kosten

Administratie kosten

EUROPA

Bestelling tot € 5.000

Afhalen

€ 5.95

€ 4.95*

EUROPA

Bestelling vanaf € 5.000

afhalen

gratis

gratis

NL, BE, DE en LUX

Bestelling tot € 200

Aangetekend met PostNL

€ 8

€ 4.95*

NL, BE, DE en LUX

Bestelling van € 200 t/m € 5.000

Mikropakket (UPS DE & LUX)

€ 15

€ 4.95*

NL, BE, DE en LUX

Bestelling vanaf € 5.000

Mikropakket (UPS DE & LUX)

Gratis

Gratis

EUROPA

Bestelling Europa**

UPS

€ 20.00

€ 4.95*

* orders tot € 1.000,-

 

 

 

Let op: bij het in ontvangst nemen van het pakket moet u zich in de meeste gevallen legitimeren.

U kunt uw bestelling in één van onze kantoren ophalen. Dit gebeurt in een discrete en beveiligde ruimte. U kunt de bestelling ophalen, zodra u per mail een bevestiging hebt ontvangen dat uw order klaarligt. Voor de openingstijden kijkt u bij het kantoor waar u de order heeft geplaatst. Onze kantoren zijn verspreid over Nederland en België en zijn zowel per auto als met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Voor bestellingen tot € 5.000,- rekenen we € 5,95 verwerkingskosten voor het ophalen van uw bestelling.

Ophalen op afspraak

Wil u uw bestelling ophalen op een afgesproken datum/tijd? Maak dan een afspraak met de betreffende locatie. Alle orders tot € 5.000 euro kunt u afhalen zonder het maken van een afspraak. Dit geldt niet als u ‘contant of anoniem aankoopt’.

Let op: Als u per pin betaald, moet uw pinlimiet toereikend zijn. Indien nodig, moet u deze zelf vooraf verhogen bij uw bank.

Wat moet ik meenemen?

  • Een kopie van uw factuur.
  • Een geldig legitimatiebewijs. (n.v.t. bij anonieme aankopen)

Goudwisselkantoor controleert of de naam op het legitimatiebewijs overeenkomt met de naam op de factuur.

U kunt uw bestelling bij ons beveiligd opslaan in een huurkluis. Dit kluisje kunt u huren bij het lokale Goudwisselkantoor. Natuurlijk kunt u in dit kluisje ook andere kostbaarheden opslaan. 

1. Bezoek het dichtstbijzijnde Goudwisselkantoor of maak een afspraak. 

Kies de kluis die bij uw situatie past. Er wordt een huurovereenkomst gemaakt en door u getekend. Daarna krijgt u de sleutels en kunt direct uw spullen opslaan.

Alle informatie over het huren van een kluis leest u op www.deveiligstekluis.nl.

Ps. Het is niet mogelijk om in een mobiel kantoor een kluisje te huren.

In de orderbevestiging is aangegeven wat de levertijd van uw bestelling is. Dit is een indicatie, maar wij geven een zo nauwkeurig mogelijke inschatting van de levertijd. Wij doen geen deelleveringen, de gehele bestelling wordt dus in één keer afgeleverd. Heeft u meerdere producten gekocht, dan is de langste levertijd van toepassing op uw bestelling.

Thuisbezorgen

In onze webshop is per product aangegeven wat de huidige voorraadstatus is. Als een product uit voorraad leverbaar is, verwerken we vaak dezelfde werkdag al uw bestelling. 

Afhaallocatie ophalen

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk uit te leveren. Producten worden verstuurd van een beveiligde depot naar het lokale Goudwisselkantoor. U krijgt bericht wanneer u uw bestelling kunt afhalen. De levertijd na betaling of bevestiging varieert tussen de 3 à 10 dagen. 

  • Betaling: als u kiest voor overschrijving of pinbetaling, moet u de (aan)betaling eerst overmaken, voordat we uw bestelling opsturen naar de afhaallocatie.
  • Bevestiging: als u contant of anoniem wilt kopen, moet u uw order eerst bevestigen (binnen 48 uur) en een afspraak inplannen, voordat we uw bestelling uitleveren aan de afhaallocatie.

Zodra uw aankoop is verstuurd naar uw afleveradres, ontvangt u een track & trace-code van de pakketdienst. Hiermee kunt u de verzending van uw bestelling online volgen.  

In de meeste gevallen wel.

Bestellingen tot € 200,- gaan via PostNL aangetekend. Legitimeren is dan niet nodig. Ook bij bestellingen via UPS hoeft u zich niet te legitimeren. 

Bestellingen vanaf € 200,- versturen we via Mikropakket of UPS met een speciale verzending. Dat betekent zendingen alleen aangeboden worden op het juiste afleveradres én dat de identiteit van de ontvanger gecontroleerd wordt. Bij aflevering controleert de koerier of het pakket aan u persoonlijk wordt overhandigd. U moet u daarom legitimeren met een geldig identiteitsbewijs. Deze moet dezelfde tenaamstelling hebben zoals ook op de factuur van uw bestelling staat. Zonder deze identiteitscontrole wordt het pakket niet afgegeven.

(Er wordt geen kopie van uw legitimatiebewijs gemaakt, er vindt enkel een visuele controle plaats.) Na de identiteitscontrole moet u tekenen voor ontvangst. Uw bestelling kan op hetzelfde adres ook worden ontvangen door een andere bewoner met dezelfde achternaam, tenzij dat u vooraf anders aangegeven hebt.

Ja, al onze verzendingen zijn volledig verzekerd. Deze verzekering loopt tot het moment dat u getekend heeft voor ontvangst. 

Is uw pakket niet bezorgd op de aangegeven leverdatum? Controleer de track & trace code. Hier vindt u meer informatie over de status van uw bestelling. Staat deze op afgeleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. (Uiterlijk binnen 3 werkdagen). U kunt ons bereiken via shop@goudwisselkantoor.nl of via tel. 088 – 102 10 07. 

Mocht het onverhoopt gebeuren dat uw bestelling incompleet of beschadigd bij u aankomt, vragen we u dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen aan ons door te geven. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via shop@goudwisselkantoor.nl of via tel. 088 – 102 10 07. Wij zullen er alles aan doen om dit ongemak zo snel mogelijk te verhelpen. 

Ja, we verzenden naar de volgende Europese landen:

Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje en Zweden.

Bestellingen met een ander bestemming als Nederland en België worden verstuurd via UPS. 

We verpakken al onze bestellingen blanco. Aan het pakket zal niet zichtbaar dat de inhoud kostbaar is. Waar mogelijk zullen we pakketten dusdanig samenstellen, dat aan de verhouding van het volume en het gewicht niet valt af te leiden dat het edelmetaal bevat. We verpakken onze pakketten ook met blanco beveiligingstape, waardoor het pakket niet onopgemerkt worden geopend. In het pakket vindt u de pakbon en uw bestelling. Uw factuur ontvangt u per e-mail.

Een overzicht van de verzendkosten vindt u in de onderstaande tabel.

Land

 Orderbedrag

 Transporteur / afhalen

Verzendkosten

Administratie-kosten

EUROPA

Bestelling tot € 5.000

Afhalen

€ 5.95

€ 4.95*

EUROPA

Bestelling vanaf € 5.000

Afhalen

gratis

gratis

NL, BE, DE en LUX

Bestelling tot € 200

Aangetekend met PostNL

€ 8

€ 4.95*

NL, BE, DE en LUX

Bestelling van € 200 t/m € 5.000

Mikropakket (UPS DE & LUX)

€ 15

€ 4.95*

NL, BE, DE en LUX

Bestelling vanaf € 5.000

Mikropakket (UPS DE & LUX)

Gratis

Gratis

EUROPA

Bestelling Europa**

UPS

€ 20.00

€ 4.95*

 

 

 

* Voor orders tot € 1.000,- rekenen we € 4,95 administratiekosten. Voor orders boven de € 1.000,- rekenen we geen administratiekosten.

Afhalen in Goudwisselkantoor

Voor bestellingen tot € 5.000,- rekenen we € 5,95 verwerkingskosten voor het ophalen van uw bestelling. Voor bestellingen boven de € 5.000,- is het ophalen gratis.

Enkele producten komen niet rechtstreeks van de fabrikant en kunnen soms niet meteen worden besteld. Deze producten kopen we in bij marktpartijen. Voor deze producten is lastig te voorspellen wanneer er weer voorraad beschikbaar is, vandaar ‘Voor levertijd neem contact met ons op: 088 - 102 10 07.

Op de dag dat wij de bestelling versturen, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. De eerstvolgende dag wordt het pakket bij u afgeleverd door Mikropakket. Mikropakket bezorgt in Nederland en België van maandag tot en met zaterdag.

Als u een voorkeur heeft voor een afleverdatum, kunt u dat aangeven bij uw bestelling in het veld ‘opmerkingen’. Dan houden we daar rekening mee.

Ophalen

Ja, dat kan. Stuurt u dan een e-mail naar shop@goudwisselkantoor.nl, waarin u aangeeft dat u iemand wilt machtigen voor het in ontvangstnemen van uw order. Let op dat u dit machtigingsverzoek verstuurt van hetzelfde e-mailadres als waarmee u uw bestelling heeft gedaan. Als de gemachtigde bij ons op kantoor komt voor de afhalen van uw bestelling, vragen wij eerst om legitimatie. Als dat in orde is, overhandigen wij de bestelling en wordt er getekend voor ontvangst. 

Thuisbezorgen

Kunt u zelf niet aanwezig zijn op het moment van bezorgen? Dan is het mogelijk om iemand te machtigen om het pakket in ontvangst te nemen. U kunt ons via een e-mail aan shop@goudwisselkantoor.nl de gegevens doorgeven van de persoon die u machtigt. Let op dat u dit machtigingsverzoek verstuurt van hetzelfde e-mailadres als waarmee u uw bestelling heeft gedaan. 

Als de bezorger u niet thuis aantreft bij de levering, zal de bezorger het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. U ontvangt daarbij bericht in de brievenbus met de contactgegevens van Mikropakket. We raden u aan om telefonisch contact op te nemen met Mikropakket om een nieuwe aflevering in te plannen op een dag dat u beschikbaar bent. U kunt Mikropakket bellen op tel. 030 - 220 9011.

Bestellingen boven de € 200,- worden niet bij de buren aangeboden. Omdat er een ID-controle plaatsvindt is het niet mogelijk dat iemand met een andere naam het pakket in ontvangst neemt.

Wilt u uw bestelling op een ander adres laten bezorgen? Of heeft u het adres onjuist ingevuld? Geef dan de adreswijziging per e-mail aan ons door en neem telefonisch contact met ons op 088 – 102 10 07. Let op dat u dit adreswijzigingsverzoek verstuurt van hetzelfde e-mailadres als waarmee u uw bestelling heeft gedaan. Het wijzigen van een afleveradres is om veiligheidsredenen alleen mogelijk in overleg met Goudwisselkantoor.

Mikropakket is een gespecialiseerde pakketdienst voor het transport van waardevolle spullen. Mikropakket heeft betrouwbaarheid en discretie hoog in het vaandel staan. Daarom besteedt het bedrijf extra aandacht aan de screening van de koeriers en de discretie van verzending. Mikropakket gebruikt voor hun transport ongemarkeerde voertuigen en heeft een streng beveiligd distributiecentrum. 

Zodra uw aankoop is verstuurd naar uw afleveradres, ontvangt u een track & trace-code van de pakketdienst. Hiermee kunt u de verzending van uw bestelling online volgen. 

Als u een indicatie van de verwachtte levertijd wilt hebben bij een Mikropakket verzending, kunt u op de ochtend van de afleverdag bellen met Mikropakket. U kunt Mikropakket bereiken op telefoonnummer 030 - 220 90 11. Omdat de planning van de desbetreffende koerier wegens veiligheidsredenen niet vooraf beschikbaar is, kunnen we vooraf niet aangeven hoe laat het pakket ongeveer geleverd wordt. 

Als u een e-mail heeft ontvangen dat uw verzending onderweg is, kunt u contact opnemen met onze koeriersdienst Mikropakket via Tel. 030 - 220 90 11. De verzendstatus van onze pakketten is om veiligheidsredenen niet online beschikbaar.

Heeft u andere vragen over de verzending dan kunt u met ons contact opnemen via 088 – 102 10 07 of via shop@goudwisselkantoor.nl

Zilver 

Voor particulieren is het aan te raden om zilveren munten te kopen. Deze zijn niet btw belast, maar vallen onder de margeregeling. Alleen de handelaar betaald btw over de winstmarge en niet over de totale waarde van de verkoop. U betaalt als particulier dus nagenoeg geen btw. Zilverbaren zijn daarentegen belast met 21% btw en zijn daarom minder interessant voor particulieren. Zilver wordt door de overheid gezien als industrieel metaal en belast daarom de baren met btw.

Goud

Goud is zowel in munten als baren vrijgesteld van btw. U kunt als particuliere klant zonder aarzelen gouden munten of baren aanschaffen.

Verhandelbaarheid

Kleinere baren en munten zijn meestal makkelijk te verhandelen, omdat de waarde ervan lager is. Een kilobaar goud is minder makkelijk te verhandelen dan 10 baren goud van 100 gram per stuk. 

Zilver

Als zakelijke klant is de aanschaf van zilverbaren gunstiger dan zilveren munten. Zilverbaren zijn belast met 21% btw, die u bij uw aangifte geheel kunt terugvorderen. Bij zilveren munten is de btw niet vermeldt, zodat u deze niet kunt verrekenen. Als zakelijke klant heeft u in de regel meer waar voor uw geld als u kiest voor baren dan wanneer u kiest voor munten. 

Goud

Goud is zowel in munten als baren vrijgesteld van btw, zodat er geen verschil is wanneer u dit zakelijk of privé aanschaft. 

Verhandelbaarheid

Kleinere baren en munten zijn meestal makkelijk te verhandelen, omdat de waarde ervan lager is. Een kilobaar goud is minder makkelijk te verhandelen dan 10 baren goud van 100 gram per stuk. 

De London Bullion Market Association (LBMA) is een vereniging waar bekende smelterijen bij aangesloten zijn. Koopt u baren met het LBMA-keurmerk? Dan weet u zeker dat uw baren voldoen aan hoogste kwaliteitseisen en zuiverheid. De LBMA controleert het productieproces en de financiële betrouwbaarheid van edelmetaalsmelters. Als deze aan de hoge eisen van de LBMA voldoen komen de baren van zo’n smelter op de Good Delivery List. En dus zijn ze gemakkelijk en wereldwijd verhandelbaar. Goud- en zilverbaren zijn ook altijd voorzien van keurmerken waardoor de echtheid goed is te controleren. Op deze keurmerken staan o.a. het gewicht en de zuiverheid vermeld. Ook de producent en soms zelfs een serienummer staan vermeld op de baar.

Gouden munten hebben van oudsher een grote plaats ingenomen in het betalingsverkeer. Goud wordt al zo lang als de wereld bestaat gezien als waardevol. In de laatste eeuwen waren dan ook tal van valuta gekoppeld aan goud, de zogeheten goudstandaard. Goud - ook in de vorm van munten – is dus al eeuwenlang een spaarvorm of belegging geweest. Tot ver in de 20e eeuw hadden deze gouden munten ook een nominale waarde. In de jaren ’60 en ’70 van de vorige eeuw kwamen de eerste echte beleggingsmunten op de markt. Deze hebben geen primaire betaalfunctie, hebben maar worden gebruikt als zuivere belegging. 

De belangrijkste eigenschap van een beleggingsmunt is dat de waarde van de munt is gebaseerd op het gewicht in goud, gekoppeld aan de marktwaarde van goud. Veel gouden beleggingsmunten hebben wel een nominale waarde, maar die is in de meeste gevallen aanzienlijk lager dan de goudwaarde. Deze munten spelen dus geen rol in het betalingsverkeer, maar zijn primair uitgegeven voor beleggers.

Een troy ounce is een internationale gewichtsmaat voor edelmetalen. De handel in goud verloopt ook in troy ounces. Een troy ounce is 31,1034768 gram.

De zuiverheid van goud wordt uitgedrukt in karaat en percentages. Zuiver goud heeft een gehalte van 24 karaat oftewel 99,99% goud. Een munt of baar van 24 karaat goud, bestaat dus uit puur goud.

Goudbaren bestaan in bijna alle gevallen uit puur goud. Gouden beleggingsmunten zijn er ook in legeringen met andere metalen. In de meeste gevallen is het goudgehalte in deze munten meer dan 90%, ofwel 21,6 karaat of hoger. Het Nederlandse gouden tientje is daar een voorbeeld van. 

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

De prijzen in onze webshop worden iedere minuut automatisch aangepast aan de hand van de actuele goud- en zilverprijs. Zo bent u altijd verzekerd van de meest actuele verkoopprijs. De wereldwijde handel in edelmetalen bepaalt de koersen van zilver en goud. Daardoor fluctueren de prijzen op onze website ook. Zelfs als u een product in de winkelmand heeft geplaatst, kan de prijs nog wijzigen. Pas op het moment dat u een bestelling heeft bevestigd ligt de prijs vast en veranderd deze niet meer, ongeacht of de prijzen dan stijgen of dalen. 

De prijs van edelmetalen komt tot stand door het samenkomen van vraag en aanbod op de wereldwijde goud- en zilvermarkten. Deze beurzen bevinden zich over de hele wereld, zodat er 24 uur per dag gehandeld wordt en er dus altijd een actuele handelskoers (ook wel spotprijs genoemd) beschikbaar is. De belangrijkste markten bevinden zich in Sydney, Hong Kong, Londen, New York en Chicago. Wij kopen goud en zilver in bij grote leveranciers, die wereldwijd actief zijn. Zo kunnen we u goud en zilver aanbieden voor een prijs die heel dicht bij de wereldhandelsprijs ligt.

Factoren die van invloed zijn op de koersen:

Vraag en aanbod 
Economie
Dollarkoers
Geopolitieke onrust
Inflatie
Overheidsbesluiten
Industrie

Welke kosten zijn er?

Fysiek beleggingsgoud en -zilver in baren en munten wordt gemaakt van grote goudstaven (12,5 kilo). Aan het maken en bewerken van munten en baren zijn kosten verbonden. Kleine en minder gangbare munten of baartjes hebben vaak meer maakkosten dan bekende producten met zeer hoge oplages. Ook beveiligde opslag van edelmetaal geeft bepaalde kosten. 

Kosten voor Goudwisselkantoor zoals: transport van leverancier, tijdelijke opslag, verzekering en verwerkingskosten van bestellingen. Ook zit er een kleine winstmarge voor de verkopende partij inbegrepen

Bij de edelmetalen zilver, platina en palladium is er in sommige gevallen ook btw van toepassing. Lees hierover meer bij de vragen over btw.

In Nederland en België is edelmetaal in te delen in drie groepen: btw-vrij (0%), margeregeling en btw-hoog tarief (21%).

1. Gouden munten en baren - vrijgesteld van btw

Bij de aankoop van gouden munten en baren betaalt u geen btw. Gouden munten en baren zijn daardoor goedkoop in aanschaf.

2. Zilver, Platina en Palladium munten –  Margeregeling

Deze beleggingsmunten hebben een bepaalde verzamelwaarde of zijn een wettig betaalmiddel. Daardoor vallen deze munten onder de margeregeling. U leest hieronder een toelichting op de margeregeling.

3. Zilver, platina en palladium baren – 21% btw

Deze producten worden gezien als een industrieel goed. Daarom worden baren van zilver, platina en palladium belast met 21% btw.

Uitleg margeregeling

Munten zoals zilveren Maple leafs, zilveren Philarmonikers en zilveren guldens worden onder de margeregeling verkocht. Dat betekent dat alleen de handelaar btw betaald over de winstmarge en niet over de totale waarde van de verkoop. U betaalt als koper dus nagenoeg geen btw. 

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Bekijk ook de antwoorden op de vragen:

Producten > Welk product kan ik het beste kopen als particuliere klant?

Producten > Welk product kan ik het beste kopen als zakelijke klant?

Bij veel locaties kunt u gratis parkeren voor de deur of in de directe omgeving. Neem contact op met de vestiging bij u in de buurt om er zeker van te zijn. 

De meeste locaties zijn goed toegankelijk. Neem contact op met de dichtstbijzijnde vestiging om er zeker van te zijn dat u er goed terecht kunt. 

Als u absolute gemoedsrust wilt over het bewaren van uw fysieke edelmetalen, is opslag in een externe, zwaarbeveiligde kluis de beste keuze. Zo vermindert u het risico dat uw kostbaarheden door inbraak, overval, brand of waterschade verloren gaan. Daarbij is de inhoud van uw kluis verzekerd voor een bedrag van 10-, 20- of 40.000 euro.

Onze kluis voldoet aan de strenge veiligheidsnormen Klasse 4+ met permanente bewaking. Dat betekent:

ervaren en getrainde medewerkers
high-end elektronische beveiligingssystemen
24 uur per dag camerabewaking
directe aansluiting op de alarmcentrale
SDNA spray

Kijk voor meer informatie over onze beveiligde opslag op www.deveiligstekluis.nl.

Jazeker. Bij Goudwisselkantoor kunt u kluisruimte huren, zodat uw edelmetalen veilig en verzekerd zijn opgeslagen. Alle informatie over kluisverhuur vindt u op onze website www.deveiligstekluis.nl.

Alle voorwerpen die voor u waarde hebben kunt u opslaan in onze kluizen. Dus naast goud en zilver ook juwelen, sleutels, waardevolle papieren, foto’s, databackups, etc. Meer voorbeelden lees u hier

Een kluis huren bij Goudwisselkantoor werkt eenvoudig. U leest hier hoe u een kluis kunt huren. 

Al vanaf 9,95 per maand zijn uw waardevolle eigendommen beveiligd én verzekerd opgeslagen. Lees hier meer over de typen kluizen en de kosten.

Veiligheid van uw spullen staat natuurlijk bovenaan uw lijstje. Daarom bieden we u de mogelijkheid van kluisverhuur met het hoogste niveau van veiligheid. U leest er alles over op www.deveiligstekluis.nl/veilige-opslag/maximale-veiligheid/.

Alle informatie over kluisverhuur vindt u op onze website www.deveiligstekluis.nl

Ja, wij geven terugkoopgarantie op al onze producten. Wij leveren hoogwaardige producten, die u daarom vanzelfsprekend ook weer aan ons kunt verkopen.

Goudwisselkantoor is al decennialang expert in edelmetalen, verzamelobjecten en andere kostbaarheden. U kunt daarom naast goud, zilver en munten ook uw sieraden, horloges, diamanten en postzegelverzameling bij ons verkopen. Kijk voor meer informatie op https://www.goudwisselkantoor.nl/verkopen

U kunt naast het aan- en verkopen van edelmetaal ook bij ons valuta wisselen, verpanden, veilen of een kluis huren om uw kostbaarheden veilig op te slaan. 

Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden. Goudwisselkantoor houdt zich daarbij strikt aan de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden. U bent zelf verantwoordelijk voor het doen van een correcte belastingaangifte. 

Neem contact met ons op als u nog aanvullende of specifieke vragen heeft. Dat kan via tel. 088 – 102 10 07 of shop@goudwisselkantoor.nl.